Ombudsstelle

- die Zahnärztliche Begutachtungsstelle ZBK -

die ZBK ist eine kostenlose Dienstleistung der Schweizer Zahnärztegesellschaft SSO für Patienten von Zahnärzten/ Zahnärztinnen, die Mitglied der SSO sind.

Falls Sie in den Kantonen Uri, Schwyz oder Nid- und Obwalden wohnen und Fragen haben oder gar unzufrieden sind mit Ihrer zahnärztlichen Behandlung oder der dafür gestellten Rechnung, dann suchen Sie bitte zunächst das Gespräch mit Ihrem Zahnarzt. Häufig lassen sich so befriedigende Antworten und Lösungen zu finden.

Misslingt dieses Vorhaben und ist Ihr Zahnarzt Mitglied der Zahnärztgesellschaft SSO, können Sie sich an unseren Ombudsmann wenden:

Dr.med.dent. P. Guggenbühl, Tel. 041 870 2275

Der Ombudsmann ( oder ein anderes Mitglied der Begutachtungskommission) überprüft unabhängig die Beanstandung auf Stichhaltigkeit und die Honorarnote auf Einhaltung des Tarifrahmens. Er versucht den Fall kostenlos mit einfachen Mitteln und einvernehmlich zu lösen. Misslingt dies, kann der/die Einsprecher/In eine Begutachtung verlangen, die aber kostenpflichtig ist. Die Ombudsstelle selber ist nicht zuständig für die Erstellung einer solchen Begutachtung.

Die Ombudsstelle ist nicht in der Lage, Zweitmeinungen abzugeben.

Eine Liste der Zahnärztlichen Begutachtungsstellen für Patientinnen und Patienten aus anderen Kantonen finden Sie unter folgendem Link: www.sso.ch

Eine Kurzfassung des Zahnarzttarifs finden sie ebenfalls bei der SSO.